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工作地点: 湖南省长沙市芙蓉区 职位月薪: 3K-5K(可面议) [参考工资]
招聘人数: 2人 最低学历: 中专
年龄要求: 20-35岁 工作经验: 不限
招聘方式: 全职 刷新日期: 2019-10-17
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岗位职责:
1、受理及主动电话客户,能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复;
2、与客户建立良好的联系,熟悉及挖掘客户需求;
3、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力,最大限度的提高客户满意度;
4、遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理,并跟踪进展直至解决;
5、与同事或主管共享信息,进行知识积累,提供流程改善依据。
岗位要求:
1、熟悉电脑操作,具有良好的工作形象;
2、普通话标准,口齿清晰,无地方口音,语音柔和、有亲和力;具备团队合作和服务意识,具备较强的沟通协调能力;
3、有良好的沟通技巧和协调能力、良好的团队合作精神,能吃苦耐劳,具有责任心和良好的亲和力;
4、能吃苦耐劳,承受一定的话务工作压力,工作踏实认真、勤于思考、熟练运用办公软件(Word、Execel、PPT、PDF、等);
联系人:鄢女士 职务: 所在部门:
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详细地址:湖南省长沙市芙蓉区五一大道158号人瑞潇湘国际1116室 查看地图

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